「職場の人間関係に悩んだとき、どうしていますか？」
上司に厳しいことを言われた、後輩の態度が気になる、仕事の負担が重い…。
そんな時、誰かに話を聞いてもらうことで気持ちが軽くなることもありますよね。
でも、「それはあなたが気にしすぎ」「仕方ないよ」といった答えが返ってきたらどうでしょう？
期待していた反応と違い、逆にモヤモヤしてしまうことも。
では、どうすればこのモヤモヤを解消し、前向きな行動につなげることができるのでしょうか？
「関心の輪」と「影響の輪」で考える
この考え方は、スティーブン・R・コヴィーの『7つの習慣』で紹介されています。
🔹 関心の輪（Control Outside） ➡ 自分ではコントロールできないもの（他人の態度、職場の文化、上司の性格など）
🔹 影響の輪（Control Inside） ➡ 自分の行動で変えられるもの（伝え方、接し方、学び方など）
この2つの視点を持つことで、「他人に期待しすぎる相談」 から、「自分ができることに目を向ける行動」 に変えていくことができます。
「関心の輪」と「影響の輪」で考える
私たちは、変えられないもの（関心の輪）と、自分が変えられるもの（影響の輪）に囲まれています。
たとえば、「職場の文化が悪い」と考えても、すぐには変えられません。でも、「自分の接し方を変える」「伝え方を工夫する」ことはできます。
つまり、「関心の輪」にとらわれるとストレスが増え、「影響の輪」にフォーカスすると行動で状況を変えられる」のです。
では、職場の具体的な場面に当てはめて考えてみましょう。
職場のよくある10の悩みを「影響の輪」で考える
① キツイ言葉に傷ついたときの考え方
🔹 関心の輪：「あの人の性格を変えてほしい」「もう少し優しくしてほしい」
🔹 影響の輪：「言われた内容の本質を考え、自分の対応を工夫する」
✅ 対応策（行動のステップ）
- 言われたことを紙に書き出し、事実（言葉の内容）と感情（傷ついた点）を整理 する
- 「この指摘の目的は何か？」 を考え、言い方はさておき本質を見極める
- もし納得できる部分があれば、次の行動に活かす
- 理不尽な発言だった場合、冷静に距離を取るか、必要なら上司に相談
② 後輩が動かない…指示の出し方を見直す
🔹 関心の輪：「もっと気を利かせて動いてほしい」「指示を出さなくても理解してほしい」
🔹 影響の輪：「どう伝えれば相手が動きやすくなるかを考える」
✅ 対応策（行動のステップ）
- 「自分はどんな言葉で指示を出しているか？」 を振り返る
- 「〇〇をしてほしい」と明確な指示を出しているかチェック
- 後輩の性格に合わせて、指示の伝え方を変えてみる（言葉で伝える／メモに残す など）
- 反応を見て、うまくいかなければ「どうすればやりやすい？」と本人に聞く
③ 仕事の負担が偏ってしんどいときの対策
🔹 関心の輪：「なぜ自分ばかりが忙しいのか」「もっと公平に分担してほしい」
🔹 影響の輪：「周囲に適切に頼む」「仕事のやり方を見直して効率化する」
✅ 対応策（行動のステップ）
- 自分が抱えている業務をリスト化 する
- 周囲のメンバーがどんな仕事をしているか観察
- 「この仕事をお願いできる？」と具体的に相談
- 分担がうまくいったら、上司に業務の見直しを提案
④ 何度も同じミスをフォロー…改善策は？
🔹 関心の輪：「ミスを減らしてほしい」「ちゃんと確認してから仕事をしてほしい」
🔹 影響の輪：「カバーする仕組みをつくる」「ミスが起こりにくい環境を整える」
✅ 対応策（行動のステップ）
- よくあるミスを リストアップ し、共通点を探す
- ミスが起きる原因を分析（例：情報共有が不足している）
- 共有ノートやチェックリストを作成し、周知
- 上司やチームに提案し、「みんなが楽になる仕組み」として導入する
⑤ 意見がスルーされる…伝え方を工夫しよう
🔹 関心の輪：「もっと話を聞いてほしい」「みんなが協力してくれたらいいのに」
🔹 影響の輪：「意見の伝え方を工夫する」「影響力を高める」
✅ 対応策（行動のステップ）
- 「相手にとってのメリット」 を考えて、伝え方を工夫する
- 伝えるタイミングを選ぶ（忙しいときに話さない）
- 「この点を改善すれば、〇〇がスムーズになる」と具体的な提案にする
- 一度で通じなくても、繰り返し伝えて、意識づける
⑥ 仕事を教えてくれない先輩にどう対応する？
🔹 関心の輪：「しっかり教えてほしい」「マニュアルがないのが悪い」
🔹 影響の輪：「自分から質問する姿勢を持つ」
✅ 対応策（行動のステップ）
- 「何がわからないか？」を明確にする
- 具体的な質問を考え、「〇〇について教えてください」と伝える
- それでも教えてもらえない場合、別の人から学ぶ手段を探す
- 学んだ内容をメモし、次回は自分でできるようにする
⑦ 指示がブレブレで困る！柔軟に対応するコツ
🔹 関心の輪：「もっと一貫性を持ってほしい」「曖昧な指示をやめてほしい」
🔹 影響の輪：「指示の意図を確認し、自分で整理する」
✅ 対応策（行動のステップ）
- 指示を受けたら、その場で 「つまり、〇〇ということですか？」と確認
- 指示が変わった場合、変更の理由を聞いて整理
- メモに残し、上司に「このように進めます」と確認をとる
⑧ 長い会議にイライラ…効率的に進める方法
🔹 関心の輪：「無駄な会議をなくしてほしい」「もっと効率的に進めてほしい」
🔹 影響の輪：「自分が会議を効率化する提案をする」
✅ 対応策（行動のステップ）
- 議題を事前にチェックし、関係のある点だけに集中
- 無駄な話が続いたら、「この点について具体的にどう進めますか？」と話を戻す
- できる範囲で、会議の進行をサポートする
⑨ 職場のネガティブな空気に流されない方法
🔹 関心の輪：「愚痴をやめてほしい」「職場の雰囲気を壊さないでほしい」
🔹 影響の輪：「自分がポジティブな言葉を意識する」
✅ 対応策（行動のステップ）
- 改善策を考える：「会話の流れを変える」「ポジティブな話題を増やす」
- 適度な距離を取る：「話を聞く時間を短くする」「忙しいふりをして会話を切り上げる」
- スルースキルを身につける：「軽く相槌を打ち、深入りしない」
「自分の影響の輪」の範囲で、無理なく対処することが大切です。
⑩ 頑張っても評価されない…どうすれば？
🔹 関心の輪：「もっと正しく評価してほしい」「頑張りを見てほしい」
🔹 影響の輪：「評価される仕事の仕方を考える」
✅ 対応策（行動のステップ）
- 自分が取り組んでいることをリスト化 する
- 成果を上司に報告する習慣をつける
- 評価されるポイントを上司に確認し、そこに注力
まとめ：影響の輪を意識して、職場のストレスを減らす
職場の人間関係や仕事のストレスに悩んだとき、「どうしてこうなるんだろう？」と考えてしまうことは自然なことです。しかし、その答えを「他人や環境が変わることで解決する」と考えてしまうと、なかなか前に進めません。
ここで大切なのは、「関心の輪」と「影響の輪」の視点を持つこと。
私たちは、変えられないこと（関心の輪）に執着するのではなく、自分の行動や考え方で変えられること（影響の輪） に意識を向けることで、よりストレスを減らし、主体的に行動できるようになります。
この考え方は、以前紹介した 「幕の内弁当理論」 や 「四象限」 にも共通する部分があります。（※詳しい内容は関連記事に内部リンクを設置）
つまり、自分がどうありたいのか、どんな行動を選択するのかが、日々の職場環境や人間関係に大きな影響を与えるのです。
✅ 他人の言動に振り回されるのではなく、「自分がどう行動するか」に焦点を当てる
✅ 問題をすべて解決しようとするのではなく、適切な距離を取ることを選択する
✅ 「変えられないこと」に執着せず、「自分ができること」に集中する
こうした考え方を少しずつ実践していくことで、気になっていたことが以前より気にならなくなる「スルースキル」 が自然と身についていきます。
仕事や人間関係は、一人ひとりの価値観や役割によって最適な距離感が異なります。だからこそ、「ちょうどいい、心地よい距離感」を意識してみてください。
そして大事なのは、その距離をどうするかは、自分で決められる ということ。
「この問題から距離をとるかどうか」「この人との関わり方をどうするか」は、あなたの影響の輪の範囲内 です。
「今日からできること」チャレンジやってみませんか？
✅ 3分だけ、「影響の輪」にフォーカスする時間をつくる
→ 今の悩みの中で「自分にできること」を1つ探してみる
✅ 「関心の輪」にとらわれていることを書き出す
→ 「あの人が変わってほしい」と思っていることをメモしてみる
✅ 実践することを1つ決め、1週間続ける
→ 例えば「指示を出すとき、相手に合わせた伝え方を試してみる」など
「今、自分ができる最善の選択は何か？」を問い続けながら、日々の職場での行動を見つめ直してみましょう。
「今、自分ができる最善の選択は何か？」を問い続けながら、日々の職場での行動を見つめ直してみましょう。
それが、職場のストレスを減らし、より働きやすい環境をつくる第一歩になります。
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